1. المقدمة
تقدر ThemeRex (عنوان URL للموقع الإلكتروني: https://themerex.net/) عملك وثقتك. نحن شركة مقرها قبرص، ونقوم بإنشاء منتجات لتعزيز تجربة إنشاء موقع الويب الخاص بك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه، والموافقة على الوثيقتين من أجل الحصول على إذن لاستخدام خدماتنا.
2. البيانات التي تم جمعها
موقع تخزين البيانات
نحن شركة مقرها قبرص ونقوم بتشغيل خوادم ويب مستضافة في ألمانيا. يلتزم مزود الاستضافة لدينا Hetzner Online GmbH بـ “درع الخصوصية” للاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة، مما يضمن تخزين بياناتك بشكل آمن وامتثالها لقانون حماية البيانات العامة (GDPR). لمزيد من المعلومات حول سياسة خصوصية Hetzner Online GmbH، يرجى الاطلاع هنا: سياسة خصوصية بيانات Hetzner.
بيانات التسجيل
إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني، فإننا نخزن اسم المستخدم الذي اخترته وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات شخصية إضافية تمت إضافتها إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). يمكن لمسؤولي الموقع الإلكتروني أيضًا الاطلاع على هذه المعلومات وتعديلها.
بيانات الشراء
لتلقي دعم المنتج، يجب أن يكون لديك رمز شراء واحد أو أكثر من Envato/ThemeREX على موقعنا الإلكتروني. سيتم تخزين رموز الشراء هذه مع تواريخ انتهاء صلاحية الدعم وبيانات المستخدم الخاصة بك. هذا مطلوب منا لتزويدك بالتنزيلات ودعم المنتج وخدمات العملاء الأخرى.
بيانات الدعم
إذا قمت بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني ولديك حساب دعم صالح، فيمكنك إرسال تذاكر الدعم للحصول على المساعدة. يتم إرسال طلبات نموذج الدعم إلى نظام تذاكر Ticksy التابع لجهة خارجية. يتم إرسال البيانات التي قدمتها صراحةً فقط، ويُطلب منك الموافقة، في كل مرة تريد فيها إنشاء تذكرة دعم جديدة. تلتزم Ticksy بـ “درع الخصوصية” الخاص بالاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا: سياسة خصوصية Ticksy.
التعليقات
عندما تترك تعليقات على الموقع الإلكتروني، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي.
نموذج الاتصال
يتم إرسال المعلومات المرسلة من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني إلى بريدنا الإلكتروني الخاص بالشركة، والذي تستضيفه Zoho. تلتزم Zoho بسياسة “درع الخصوصية” الخاصة بالاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع هنا: سياسة خصوصية Zoho.
يتم الاحتفاظ بهذه الطلبات لأغراض خدمة العملاء فقط ولا يتم استخدامها مطلقًا لأغراض التسويق أو مشاركتها مع أطراف ثالثة.
GOOGLE ANALYTICS
نستخدم Google Analytics على موقعنا للإبلاغ عن استخدام الموقع دون الكشف عن هويتك. لذا، لا يتم تخزين أي بيانات شخصية. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في مراقبة Google Analytics لسلوكك على موقعنا، يرجى استخدام هذا الرابط: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.
حالات استخدام البيانات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
التحقق من هوية المستخدم أثناء استخدام الموقع؛
تقديم المساعدة الفنية؛
إرسال تحديثات إلى مستخدمينا بمعلومات مهمة لإبلاغهم بالأخبار/التغييرات؛
التحقق من نشاط الحسابات من أجل منع المعاملات الاحتيالية وضمان الأمان
على المعلومات الشخصية لعملائنا؛
تخصيص الموقع لجعل تجربتك أكثر شخصية وتفاعلية؛
ضمان الأداء العام والوظائف الإدارية بسلاسة.
3. المحتوى المضمّن
قد تتضمن الصفحات الموجودة على هذا الموقع محتوى مضمّنًا، مثل مقاطع فيديو YouTube على سبيل المثال. يتصرف المحتوى المضمّن من مواقع ويب أخرى بنفس الطريقة تمامًا كما لو كنت قد زرت موقع الويب الآخر.
قد تجمع هذه المواقع بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتضمّن تتبعًا إضافيًا من جهات خارجية، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمّن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمّن إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى هذا الموقع. يمكنك العثور أدناه على قائمة بالخدمات التي نستخدمها:
يتم استخدام مكون إضافي لصفحة Facebook لعرض الجدول الزمني الخاص بنا على Facebook على موقعنا. لدى Facebook سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة بها والتي لا نتحكم فيها. لا يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط من Facebook ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم Facebook حتى توافق عليها. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Facebook.
نحن نستخدم واجهة برمجة تطبيقات Twitter لعرض الجدول الزمني لتغريداتنا على موقعنا. لدى Twitter سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة بها والتي لا نتحكم فيها. لن يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم Twitter حتى توافق عليه. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Twitter.
YouTube
نحن نستخدم مقاطع فيديو YouTube المضمنة في موقعنا. لدى YouTube سياسات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة به والتي لا نتحكم فيها. لا يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط من YouTube ولا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى خادم YouTube حتى توافق عليه. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية YouTube.
4. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط – وهي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك لمساعدة الموقع على توفير تجربة مستخدم أفضل. بشكل عام، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للاحتفاظ بتفضيلات المستخدم وتخزين المعلومات لأشياء مثل عربات التسوق وتوفير بيانات تتبع مجهولة المصدر لتطبيقات الطرف الثالث مثل Google Analytics. توجد ملفات تعريف الارتباط بشكل عام لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. ومع ذلك، قد تفضل تعطيل ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع وعلى مواقع أخرى. الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. نقترح استشارة قسم المساعدة في متصفحك.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية (جميع زوار الموقع)
cfduid: تستخدم لشبكة CDN CloudFlare الخاصة بنا لتحديد العملاء الفرديين خلف عنوان IP مشترك وتطبيق إعدادات الأمان على أساس كل عميل. راجع المزيد من المعلومات حول الخصوصية هنا: سياسة خصوصية CloudFlare.
PHPSESSID: لتحديد جلستك الفريدة على الموقع.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية (إضافية للعملاء المسجلين)
wp-auth: يستخدمه WordPress للتحقق من صحة الزوار المسجلين، ومصادقة كلمة المرور والتحقق من المستخدم.
wordpress_logged_in_{hash}: يستخدمه WordPress للتحقق من صحة الزوار المسجلين، ومصادقة كلمة المرور والتحقق من المستخدم.
wordpress_test_cookie يستخدمه WordPress للتأكد من عمل ملفات تعريف الارتباط بشكل صحيح.
wp-settings-[UID]: يعين WordPress عددًا قليلاً من ملفات تعريف الارتباط wp-settings-[UID]. الرقم الموجود في النهاية هو معرف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يستخدم هذا لتخصيص عرض واجهة المسؤول، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.
wp-settings-[UID]: يعين WordPress أيضًا عددًا قليلاً من ملفات تعريف الارتباط wp-settings-{time}-[UID]. الرقم الموجود في النهاية هو معرف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يستخدم هذا لتخصيص عرض واجهة المسؤول، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.
5. من لديه حق الوصول إلى بياناتك
إذا لم تكن عميلاً مسجلاً في موقعنا، فلا توجد معلومات شخصية يمكننا الاحتفاظ بها أو عرضها بخصوصك.
إذا كنت عميلاً ولديك حساب مسجل، فيمكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية من خلال:
مسؤولي النظام لدينا.
مؤيدينا عندما يحتاجون (من أجل تقديم الدعم) إلى الحصول على معلومات حول حسابات العملاء والوصول إليها.
6. وصول جهات خارجية إلى بياناتك
لا نشارك بياناتك مع جهات خارجية بطريقة تكشف عن أي من معلوماتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني والاسم وما إلى ذلك. الاستثناءات الوحيدة لهذه القاعدة هي الشركاء الذين يتعين علينا مشاركة بيانات محدودة معهم من أجل تقديم الخدمات التي تتوقعها منا. يرجى الاطلاع أدناه:
ENVATO PTY LTD
لغرض التحقق من صحة معلومات الشراء الخاصة بك والحصول عليها فيما يتعلق بالتراخيص الخاصة بموضوعنا، نرسل الرموز التي قدمتها ومفاتيح الشراء إلى Envato Pty Ltd ونستخدم الاستجابة من واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم لتسجيل بيانات الدعم التي تم التحقق من صحتها. راجع سياسة خصوصية Envato هنا: سياسة خصوصية Envato.
TICKSY
توفر Ticksy منصة تذاكر الدعم التي نستخدمها للتعامل مع طلبات الدعم. تقتصر البيانات التي يتلقونها على البيانات التي تقدمها صراحةً وتوافق على تعيينها عند إنشاء تذكرة دعم. تلتزم Ticksy بـ “درع الخصوصية” للاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا: سياسة خصوصية Ticksy.
7. المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك
عندما ترسل تذكرة دعم أو تعليقًا، يتم الاحتفاظ ببياناته الوصفية حتى (إذا) طلبت منا إزالته. نستخدم هذه البيانات حتى نتمكن من التعرف عليك والموافقة على تعليقاتك تلقائيًا بدلاً من الاحتفاظ بها للمراجعة.
إذا قمت بالتسجيل على موقعنا، فإننا نخزن أيضًا المعلومات الشخصية التي تقدمها في ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يمكنك رؤية معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم الخاص بك). يمكن لمسؤولي الموقع أيضًا رؤية هذه المعلومات وتعديلها.
8. تدابير الأمان
نستخدم بروتوكول SSL/HTTPS في جميع أنحاء موقعنا. يعمل هذا على تشفير اتصالات المستخدم مع الخوادم بحيث لا يتم التقاط المعلومات الشخصية القابلة للتحديد أو اختطافها من قبل أطراف ثالثة دون إذن.
في حالة حدوث خرق للبيانات، سيتخذ مسؤولو النظام على الفور جميع الخطوات اللازمة لضمان سلامة النظام، وسيتواصلون مع المستخدمين المتضررين وسيحاولون إعادة تعيين كلمات المرور إذا لزم الأمر.
9. حقوقك المتعلقة بالبيانات
الحقوق العامة
إذا كان لديك حساب مسجل على هذا الموقع أو تركت تعليقات، فيمكنك طلب ملف مُصدَّر للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها، بما في ذلك أي بيانات إضافية قدمتها لنا.
يمكنك أيضًا طلب مسح أي من البيانات الشخصية التي قمنا بتخزينها. وهذا لا يشمل أي بيانات ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية. باختصار، لا يمكننا مسح البيانات الحيوية لكونك عميلًا نشطًا (أي معلومات الحساب الأساسية مثل عنوان البريد الإلكتروني).
إذا كنت ترغب في مسح جميع بياناتك، فلن نتمكن بعد الآن من تقديم أي دعم أو خدمات أخرى متعلقة بالمنتج لك.
حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات
خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا. في المستقبل مع اللائحة العامة لحماية البيانات، نهدف إلى دعم معيار اللائحة العامة لحماية البيانات. تسمح ThemeREX لسكان الاتحاد الأوروبي باستخدام خدمتها. لذلك، فإن نية ThemeREX هي الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع هنا: بوابة معلومات اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
10. مواقع الطرف الثالث
قد تنشر ThemeREX روابط لمواقع الطرف الثالث على هذا الموقع. لا تخضع مواقع الطرف الثالث هذه للفحص من قبل ThemeREX للتأكد من امتثالها للخصوصية أو الأمان، وتبرئنا من أي مسؤولية عن سلوك مواقع الطرف الثالث هذه.
لا تربطك جميع روابط المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، سواء المعروضة كروابط نصية أو أيقونات وسائل التواصل الاجتماعي، بأي من الأطراف الثالثة المرتبطة، ما لم تنقر عليها صراحةً.
يرجى العلم بأن سياسة الخصوصية هذه، وأي سياسات أخرى سارية، بالإضافة إلى أي تعديلات، لا تخلق حقوقًا قابلة للتنفيذ من قبل أطراف ثالثة أو تتطلب الكشف عن أي معلومات شخصية تتعلق بأعضاء الخدمة أو الموقع. لا تتحمل ThemeREX أي مسؤولية عن المعلومات التي تم جمعها أو استخدامها من قبل أي معلن أو موقع طرف ثالث. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لكل موقع تزوره من خلال روابط الطرف الثالث.
11. الإفصاح عن بياناتك لأغراض قانونية
في بعض الأحيان قد يصبح من الضروري أو المرغوب فيه بالنسبة لشركة ThemeREX، لأغراض قانونية، الإفصاح عن معلوماتك استجابة لطلب من وكالة حكومية أو أحد الخصوم الخاصين. أنت توافق على أنه يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لطرف ثالث حيث نعتقد بحسن نية أنه من المستحسن القيام بذلك لأغراض دعوى مدنية أو تحقيق جنائي أو أي مسألة قانونية أخرى. في حالة تلقينا استدعاء يؤثر على خصوصيتك، فقد نختار إخطارك لإعطائك فرصة لتقديم طلب لإلغاء الاستدعاء، أو قد نحاول إلغاؤه بأنفسنا، لكننا لسنا ملزمين بالقيام بأي من الأمرين. يجوز لنا أيضًا الإبلاغ عنك بشكل استباقي، والإفصاح عن معلوماتك لأطراف ثالثة حيث نعتقد أنه من الحكمة القيام بذلك لأسباب قانونية، مثل اعتقادنا بأنك شاركت في أنشطة احتيالية. أنت تعفينا من أي أضرار قد تنشأ عن أو تتعلق بالإفصاح عن معلوماتك بناءً على طلب من وكالات إنفاذ القانون أو المتقاضين الخاصين.
لن يتم نقل أي بيانات شخصية لأغراض قانونية إلا وفقًا لقوانين البلد الذي تقيم فيه.
12. التعديلات
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعندما نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بتحديث هذه الصفحة وفقًا لذلك ونطلب منك قبول التعديلات حتى يُسمح لك بمواصلة استخدام خدماتنا.